CBD Häufig gestellte Fragen

Kann ich von dem Land aus, in dem ich wohne, eine Bestellung aufgeben?
Wir verschicken CBD-Produkte in jedes Land, mit einigen wenigen Ausnahmen: Wir verschicken keine CBD-Produkte in die USA, Norwegen, Türkei und Bulgarien. Bitte kontaktiere uns per Email ([email protected]), falls dennoch Unklarheit herrscht, wir prüfen dann, ob wir auch in Dein Land CBD-Produkte verschicken. Das Amsterdam CBD Center behält sich das Recht vor, die Lieferung ins Ausland ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Wir können nicht haftbar gemacht werden für das Verhalten von Personen, die sich dazu entscheiden, im Widerspruch zu ihren nationalen Gesetzen zu handeln, und wir ermutigen auch niemand, dies zu tun.

 

Warum nehmt Ihr keine Bestellungen aus den USA an?
Bis dato ist es gemäß Bundesgesetz illegal, von den USA aus CBD-Produkte zu bestellen, wobei bestimmte Bundesstaaten ihre eigenen Gesetze für medizinisches Cannabis erlassen haben. Wir hoffen, dass sich die Gesetzeslage ändern wird und verfolgen die gesetzliche Entwicklung in Amerika mit Interesse. Sobald sich positive Veränderungen ergeben, werden wir unsere Versandpolitik entsprechend anpassen.

 

Sind CBD-Produkte in meinem Land legal?
In den meisten europäischen Ländern ist es legal, CBD zu besitzen, zu kaufen und zu verkaufen. Auch außerhalb der EU ist CBD in den meisten Ländern legal. Jedes Land hat jedoch seine eigenen Drogengesetze, die ständiger Veränderung unterliegen, so dass wir dazu raten, sich über die jeweiligen Gesetze in Deinem Land vorab zu informieren.


Welche Währungen und Zahlungsmethoden akzeptiert Ihr?

Online-Zahlungen per Kreditkarte erfolgen in Euro (€). Die Preise auf unserer Website werden in verschiedenen Währungen angegeben. Bitte erwarte nicht, dass die Beträge immer ganz exakt sind, da verschiedene Banken verschiedene Wechselkurse bzw. –gebühren haben. Gehe auf die Seite mit den Zahlungsinformationen, um mehr Details zu erfahren.

 

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

  • Standard-Versand: innerhalb Europas kann es 5-10 Arbeitstage dauern, abhängig vom Bestimmungsort. Dies gilt ab dem Moment, in dem Deine Zahlung durchgegangen ist. Außerhalb Europas kann es etwas länger dauern, abhängig vom Versandunternehmen in Deinem Land.
  • Express-Sendungen (mit Nachverfolgungsmöglichkeit): per Expresslieferung 2-3 Arbeitstage, per Einschreibebrief 5-10 Arbeitstage, abhängig vom Bestimmungsort.

 

Was ist die sicherste Zahlungsmethode?
Kreditkarte, direktes E-BANKING, iDeal und GiroPay sind allesamt sichere Zahlungsmethoden und stellen sicher, dass Du Deine CBD-Produkte schnell erhältst. Wir verwenden SSL-Verschlüsselungstechnologie mit 128 Bit nach Militärstandard von Thawte, was bedeutet, dass Deine Zahlung mit maximaler Sicherheit erfolgt. Wir selbst haben keinen Einblick in Deine Kreditkarteninformationen. Darüber hinaus ist auch eine Banküberweisung eine sichere Zahlungsmethode, sie dauert aber etwas länger.

Auch Barzahlung ist möglich (unbedingt per EINSCHREIBEN schicken!!), natürlich aber nicht gerade eine sichere Zahlungsmethode. Obwohl wir Barzahlung akzeptieren, empfehlen wir diese Zahlungsmethode nicht, weil solche Briefe verloren gehen oder bei der Post gestohlen werden können. Bitte beachte, dass wir keine Ware verschicken, wenn eine Barzahlung auf dem Postwege verloren gegangen oder gestohlen worden ist, erwarte dies also bitte auch nicht von uns.

 

Wie wird meine Bestellung verschickt?
Deine Bestellung wird in einem diskreten Briefumschlag versendet. Der Absendername lautet ACC B.V. Solltest Du Deine Bestellung auf andere Weise verschickt haben wollen, lasse und dies bitte wissen.

 

Wie kann ich wissen, dass Ihr meine Bestellung erhalten und verschickt habt?
Wenn Du eine Bestellung platzierst, erhältst Du eine Bestätigung per Email, die Deine Bestellnummer und eine Bestätigung über die bestellten Artikel enthält. Solltest Du irgendwelche Fragen zu Deiner Bestellung haben, gib bei Kontaktaufnahme zu uns bitte Deine Bestellnummer an. Wenn Du eine Versandform mit Nachverfolgungsmöglichkeit wählst, senden wir Dir eine weitere Email mit der Sendungsnummer, sobald Deine Bestellung verschickt worden ist.

 

Erhalte ich Rabatt, wenn ich größere Mengen kaufen möchte?

  • - Bei Bestellungen im Wert von mehr als € 500,- erhältst Du 5% Rabatt.
  • - Bei Bestellungen im Wert von mehr als € 1000,- erhältst Du 10% Rabatt.
  • - Bei Bestellungen im Wert von mehr als € 1500,- erhältst Du 15% Rabatt.
  • - Bei Bestellungen im Wert von mehr als € 2000,- erhältst Du 20% Rabatt.

 

Sind die Versandkosten in den Produktpreisen enthalten?
Nein, für den Versand musst Du extra bezahlen, der Betrag hängt davon ab, was Du wohin bestellst. Die Versandkosten werden beim Checkout-Vorgang automatisch hinzugefügt. Gehe bitte auf unsere Versand-Seite, um mehr Informationen zu erhalten. 

 

Was, wenn ich bezüglich Eurer Firma eine Frage oder Beschwerde habe?
Solltest Du irgendwelche Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu unseren CBD-Produkten oder unserem Service haben, teile uns dies bitte über unser Kontaktformular oder per Email an [email protected] mit. Solche Feedbacks von Kunden und Growern haben sich in der Vergangenheit als unschätzbar wertvoll für die Verbesserung unseres Services und unserer Produkte erwiesen.