CBD Domande frequenti

Da quali paesi si possono effettuare gli ordini? 

Spediamo i nostri prodotti al CBD in ogni paese, salvo qualche eccezione come USA, Norvegia, Turchia e Bulgaria. Contattaci via e-mail ([email protected]) per sapere se spediamo nel tuo paese di residenza.

 

Perché non è possibile effettuare ordii dagli USA?

Secondo la legge federale degli Stati Uniti, rimane ancora illegale ordinare prodotti al CBD provenienti al di fuori del paese, sebbene alcuni stati abbiano approvato le loro leggi sulla marijuana terapeutica. Rimaniamo in attesa che la legge cambi e continuiamo a seguire gli sviluppi della scena americana. Amsterdam CBD Center non spedisce ordini non certificati. Non incoraggiamo e non siamo responsabili per le azioni di chi agisce contro la legge.

 

Nel mio paese sono legali i prodotti al CBD?

Nella maggioranza dei paesi Europei sono legali il possesso e la compravendita di prodotti a base di CBD. Inoltre, il CBD è legale in molti paesi Extra-Europei. Tuttavia, ogni stato ha le sue leggi e norme in materia di droghe e stupefacenti, soggette a cambi costanti. Ti consigliamo di informarti rispetto alle regole vigenti nel tuo paese.

 

Che tipo di moneta accettate per i pagamenti?

I pagamenti online sono effettuati in Euro (€). I prezzi nel nostro sito sono presenti in diverse valute. Vi comunichiamo a questo proposito che, al momento dell’acquisto, potrebbero verificarsi delle leggere variazioni di prezzo, dovute ai tassi di cambio e/o commissioni imposte.

 

Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?

  • Spedizione regolare: in Europa può tardare 5-10 giorni lavorativi, secondo destinazione. Il tempo è calcolato dal momento in cui riceviamo il pagamento. Fuori Europa potrebbe richiedere qualche giorno in più, a seconda del servizio postale del paese destinatario.
  • Spedizione espressa: tramite corriere 2-3 giorni; tramite raccomandata 5-10 giorni, a seconda del paese destinatario.

 

Qual è il metodo di pagamento più sicuro?

Carta di credito e servizi di e-banking sono entrambi metodi sicuri, che ti permetteranno di ricevere i tuoi prodotti in modo veloce. Utilizziamo la tecnologia Secure Socket Layer per rendere i tuoi pagamenti sicuri. Il pagamento presso la tua banca è altrettanto efficace, anche se più lungo.

 

Pagare in contati è possibile (tramite posta raccomandata!) ma non completamente sicuro. Anche se accettiamo pagamenti in contanti, sconsigliamo l’invio di contanti via posta al fine di evitare smarrimenti o furti. In caso di smarrimento o furto non ci riteniamo responsabili e non procederemo all’invio della merce ordinata.

 

Come viene spedito l’ordine?

Il tuo ordine è spedito all’interno di una busta discreta. Il nome del mittente sarà indicato come di seguito: ACC B.V. Se preferisci che il tuo ordine venga spedito diversamente, ti inviato ad informarci.

 

Come posso essere sicuro che il mio ordine sia stato spedito?

Al momento dell’ordine, riceverai una conferma via e-mail contente il tuo numero d’ordine e la conferma dei prodotti selezionati. Per qualsiasi domanda riguardante il tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci facendo riferimento al tuo numero d’ordine. Scegliendo la posta raccomandata, ti spediremo un’altra e-mail contenente il numero di tracking, con il quale potrai seguire il tuo pacco.

 

Comprando grandi quantità ho diritto a uno sconto?

  • con ordini superiori a 500 euro, riceverai il 5% di sconto
  • con ordini superiori a 1000 euro, riceverai il 10 di sconto
  • con ordini superiori a 1500 euro, riceverai il 15% di sconto
  • con ordini superiori a 2000 euro, riceverai il 20% di sconto

 

Il costo della spedizione è compreso nel prezzo?

No, secondo il prodotto che hai acquistato ti saranno addebitati separatamente i costi del servizio postale. Questi saranno automaticamente aggiunti al momento del check-out. Per maggiori informazioni visita la nostra pagina riguardante le informazioni di spedizione.

 

Che cosa fare in caso di lamentela?

Se hai qualsiasi domanda, osservazione o lamentela da esporre riguardo i nostri prodotti o servizi, ti preghiamo di informarci contattandoci via e-mail a questo indirizzo [email protected] I feedback che riceviamo dai nostri clienti e coltivatori hanno già dato prova di migliorare i nostri servizi e prodotti.