Politique de retour - Amsterdam CBD Center

Politique de retour Amsterdam CBD Center

Au cours du processus de commande, vous recevrez les conditions complètes de votre achat. Ces conditions doivent être acceptées avant que vous puissiez effectuer l'achat. Vous comprenez clairement que nous vendons ces produits comme contenant du CBD (cannabidiol) à partir d’extraits de chanvre. Ces produits n'ont pas été évalués par l'Agence européenne des médicaments.

Ces déclarations n’ont pas été évaluées par l’Agence européenne des médicaments et ne visent pas à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie. Consultez toujours votre médecin avant de commencer un nouveau programme de suppléments diététiques. Nous nous engageons à respecter intégralement les réglementations de l'Agence européenne des médicaments et, en tant que tels, ces produits n'ayant pas été évalués par l'Agence européenne des médicaments, nous ne faisons aucune réclamation quant à des avantages supplémentaires pour les produits contenant du CBD (cannabidiol). Si vous décidez d'acheter nos produits, vous établissez vos propres opinions quant aux avantages supplémentaires ou à l'utilisation que ces produits pourraient apporter.

Veuillez envoyer un courrier électronique à [email protected] s'il y a des problèmes avec le produit que vous avez reçu. Si vous souhaitez retourner votre produit non ouvert et qu'il soit livré dans les 14 jours suivant sa réception, veuillez consulter notre processus de retour ci-dessous.

Votre acceptation des conditions d'achat signifie que vous acceptez et comprenez la politique de retour.

Nous n'accepterons que les retours et les remboursements des achats effectués sur www.amsterdamcbdcenter.com

 

Processus de retour:

  1. Envoyez-nous un e-mail à [email protected] dans les 72 heures suivant la réception de la marchandise pour nous avertir que vous retournerez votre produit NON OUVERT dans le délai de 14 jours et pour demander l'adresse de retour.
  2. Renvoyez-nous votre produit. Veuillez également envoyer le numéro de suivi à [email protected] afin que nous puissions garder un œil sur celui-ci.
  3. Confirmation et remboursement - Une fois que nous avons reçu votre colis dans notre établissement et que nous pouvons confirmer son état, nous émettrons un remboursement pour le produit non ouvert et vous enverrons une confirmation par courrier électronique. Veuillez allouer 10-14 jours pour que le remboursement soit transféré sur votre compte.

 

Combien de temps faut-il avant que mon retour soit traité?

Votre retour sera traité dans les deux jours ouvrables suivant sa réception. Il peut donc arriver que vous confirmiez les informations de suivi (le cas échéant) que celles-ci ont déjà été reçues par nous, mais que vous ne les avez pas encore entendues. Ne paniquez pas, nous vous contacterons dès que possible par e-mail!

 

Mon produit n'est plus scellé. Puis-je quand même le retourner?

Il n'est pas possible de retourner un produit qui n'a pas été scellé, à moins qu'il soit déjà défectueux à la livraison.

 

Le retour est-il gratuit?

Le client est responsable des frais de retour. Si vous avez des questions sur l'admissibilité de votre produit aux retours, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. ** Veuillez également noter que nous n'avons pas de garantie de remboursement, car la CDB affecte tout le monde différemment. Nous ne sommes pas en mesure d'accepter de nouveau un produit ouvert ou utilisé **

 

Dommages lors de l'expédition

Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. La qualité de tous nos produits est testée et toutes les expéditions sont soigneusement inspectées avant de quitter notre entrepôt. Veuillez vérifier votre envoi soigneusement à votre arrivée pour vous assurer qu'il n'a pas été endommagé lors de l'expédition. Toutes les réclamations pour les produits endommagés doivent être effectuées dans les 72 heures, y compris les images de tout produit endommagé lors de l'expédition. Veuillez nous contacter et fournir des informations détaillées sur tout produit endommagé lors de l'expédition dans ce délai. Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à [email protected] avec «Remboursement» dans la ligne d'objet.

 

Ma commande n'est pas complète. Qu'est-ce que je devrais faire maintenant?

Si votre commande n'est pas complète, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant sa réception. Nous vous contacterons dès que possible pour trouver une solution adaptée.

 

J'ai reçu le mauvais produit. Et maintenant?

Si vous avez reçu un mauvais produit de notre part, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception. Vous entendez alors de nous le plus rapidement possible pour trouver une solution appropriée.

Cela dit, nous espérons que vous apprécierez toujours nos produits !!!

Team Amsterdam CBD Center